信息化非典时期的非常作用新日

“非典”突如其来，上海沉着应对，其精心构筑的信息化体系发挥了非常作用：政府的信息渠道畅通无阻，面向企业和市民的网上服务及时到位；企业的经营活动和海外联系没有中断，网上谈判、网上签约、网上下单……如期进行；网上购物、远程教学、远程医疗……社区居民足不出户，同样可以享受到丰富多彩的“e”生活。

政府：在网上开辟阻击非典亲新战线

作为电子政务的载体和沟通政府、企业、市民的桥梁，“中国上海”政府门户网站（www．shanghai．gov．cn），在“非典”阻击战中扮演了重要角色。

自3月27日上海市发布关于“非典”的第一条信息以来，“中国上海”政府网站迅速推出了防治“非典”的新闻专题和服务专栏，通过政府公告、每日疫情通报等栏目，在第一时间传递疫情的最新动态和政府的最新举措，以正视听，防止谣言惑众。

网站还设立了热线电话、专家咨询、定点医院、预防知识、防治处方、消毒方法、预防非典宣传画等栏目，为市民解疑释惑，提高市民防范“非典”的科学性和针对性。而医护人员风采、科研攻关、疾病预防控制中心、卫生局等栏目和子网站，则展示了战斗在抗击“非典”第一线的医护人员、科研人员的精神风貌，以及党、政府与民众众志成城、战胜“非典”的信心和勇气。

“中国上海”政府网站的防治“非典”专题，赢得了公众的广泛关注和好评。根据4月1日—27日的统计，日点击率最高达6．2万人次，日页面访问量最高达33．5万页，日均点击率和日均页面访问量分别比以前提高了44％和20％。

电子政务的推行，城市防灾应急联动信息系统的建立，提高了上海市政府工作效率和城市运行效率。目前，“中国上海”政府门户网站已能提供560种表格下载以及网上报税、年检、工商登记、统计等140多项互动式服务。

企业：将谈判桌搬上互联网

最新统计显示，4月份，上海工业经济的增幅可望超过15％，有些企业的生产、贸易不降反升。网上洽谈、可视电话等新兴信息手段成了这些企业应对“非典”的利器。

据上海柴油机进出口公司总经理金刚介绍，由于受“非典”影响，从3月份开始，智利、巴基斯坦、东南亚诸国的10多批客户临时取消了到上海洽谈业务的计划。公司迅速采取对策，利用企业信息化建设的基础，推出双语网页，上面不仅有全部产品的规格、型号、功能、价格等详细信息、链接视觉冲击力强的产品立体图片，而且开设网上聊天室与境外客户进行适时商洽。客户觉得没有疑问时，便可直接在网上下单定货。对于大宗交易，他们通过可视电话与客户谈判。近一个月来，公司已与加拿大、泰国等地客商在网上做成了好几笔大生意。到4月底，公司已产销柴油机2．2万余台，其中为大型工程机械配套的新产品114型柴油机的产销量比去年同期翻了两番，并首次打进美国、加拿大市场。金刚说，企业利用信息化手段，将“非典”的负面影响最小化。按照现在的势头，全年出口额2400万美元、同比增长20％的目标有望实现。

社区：便捷多彩的“e”生活

上海拥有完善的网络基础设施，商务楼和居民区基本实现宽带接入，“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的目标已成现实。截止到去年底，上海互联网用户达420万人，普及率32％，家庭电脑普及率超过51％，家庭宽带接入用户35万户，普及率逾7％，并建成了拥有335万用户的全球最大的有线电视城域网，其中半数具备双向传输功能。

上海石化新村的居民廖承恩是石化新村少年宫的钢琴老师，他说，网上炒股、视频点播、网上购物、远程教育和医疗等社区服务功能，使得“非典”时期的生活同样丰富多彩。

为了预防“非典”，石化新村少年宫的一切活动都暂停了，但孩子们的钢琴学习并没有耽误多少，只是将钢琴课放到了网上。廖承恩每天要上网处理上百封帖子，为学生解疑释惑。他还特意从网上下载了许多医务人员奋战在抗击“非典”第一线的材料，正在构思创作一首歌颂白衣天使的钢琴曲教孩子们弹奏。廖承恩感慨地说：“我切身体会到了信息化在非常时期显示出的独特魅力。”

专家就医挂号

名医汇

名医汇