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网络服饰B2C取胜不只靠品牌店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:36:16 阅读: 来源:手球厂家

导语:全球经济危机这个大背景下,很多行业都出现了萧条,企业的发展步伐也随之放慢,但是根据以上的数据显示,网络购物的市场份额和交易量却在稳定上升。根据艾瑞咨询发布的《2009年第一季度中国网络购物市场季度监测报告》显示2009年第1季度中国网络购物交易额规模达658.5亿元,环比增长17.0%,同比增长90.1%。其中涉及服饰类的交易额达182亿元,环比增长17.2%,同比增长23.1%。

临近21世纪的第一个10年,互联网呈现出了全球化、平民化的趋势,电子商务作为一种高效低耗广域的商业模式,已经逐渐被商家们接受且热衷。除了网民熟悉的淘宝,拍拍等C2C购物平台外,还有很多特色各异的B2C商城,不仅商品种类齐全,而且经营方式也五花八门,有厂家直销,还有渠道销售等。其中由于大众化,关于服饰的B2C商城最为火爆。

全球经济危机这个大背景下,很多行业都出现了萧条,企业的发展步伐也随之放慢,但是根据以上的数据显示,网络购物的市场份额和交易量却在稳定上升。根据艾瑞咨询发布的《2009年第一季度中国网络购物市场季度监测报告》显示2009年第1季度中国网络购物交易额规模达658.5亿元,环比增长17.0%,同比增长90.1% 。其中涉及服饰类的交易额达182亿元,环比增长17.2%,同比增长23.1%。

分析发现,金融危机虽然在一定程度上影响了消费者对大宗商品的购买力,但是网购的价格尤其是服装品牌在网上销售的差价优势无疑吸引了很多消费者的目光,经济危机促使消费者的消费更加谨慎,网购的低价和便利的优势得以更加突显,再加上企业和厂家对于网上零售渠道的逐渐重视,整个中国服饰B2C网上零售市场实现了快速增长。

前段时间看到一些观点,说到B2C商城取胜靠品牌,笔者认为品牌肯定是其中一个很重的环节,品质上得到了保证,让用户买的也放心。有了丰富的品牌和款式,用户的可挑选的余地也随之加大,用户的粘连度也会相应提高。但是光靠品牌是不足以在众多服饰B2C商城中取得一席之地的。如今的服饰B2C价格透明,种类繁多,产品质量、产品价格、商城服务、物流配送、在线支付等等,都成为了各家服饰B2C商城无法忽视的胜负手。

谈到服饰类B2C,千寻网肯定是B2C中响当当的品牌之一,号称最低的行业价,最大的供货渠道,正品保证,假一赔十。然而就是这样一个著名的品牌服饰B2C商城,确因为服务质量不到位,曾多次被网友们曝光。据称买东西的过程很是波折,先是其中一个订单被供货商取消,而且连取消的原因都没说明,而且还不将钱原数退还,还要莫名其妙扣运费,另外几件东西拿到了,发现并不像描述的那么好,甚至有件衣服有点像仿货。一些服饰下订单的时候都有货,买的时候用了优惠券,千寻网在没有通知用户的情况下,单方面把订单取消。打24小时客服热线都是忙线,在线留言都没答复云云……

当然,有朋友可能会说,人家这样大的商城,难免有不足的地方。千寻是目前国内最大的服饰B2C商城之一,所以才更需要有完善的服务体系。在众多的商城中,才会一直处于不败之地。产品质量,价格,服务,物流都是缺一不可的。如果用户在消费中发现产品出现问题而服务又没有能及时跟上,那就可能因为这些服务细节的不足,他们在下次网购的时就会选择一些知名度稍微低点,但是有着完善服务体系的百纷网,优衣坊,走秀网等,因而失去了众多的回头客。"细节决定成败",创造服饰B2C品牌需要一个漫长的过程,但是一个品牌的没落,可能在很短的时间内这个品牌就会从人们的视线中消失,所以服饰类B2C商城的软服务已经逐渐成为了商家和用户们所关心的焦点。

再聊聊笔者熟悉的百纷网,是一个新兴的服饰B2C商城,作为中国服装协会的战略合作伙伴。百纷定位比较独特,不求短时间内如何做大做强,而是致力于打造国内服务最专业的品牌服装专卖平台。其独立研发全球首家情景式购物街区,受到了业界广泛关注。完善到位的全程跟踪式服务,一直坚持“诚信为本,用户至上”的经营理念,使得百纷网在网购用户中一直有着不错的口碑,看到百纷的团队不断的在努力实现自己的梦想,真心的他们希望能在电子商务领域有所建树。

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