女装还没有公开发售的一条裙子帮助了马莎业绩复苏
连续4年下滑后,马莎(Marks & Spencer)的服装销售额终于增长了。根据马莎最新公布的营业数据,在截止3月28日的13周内,马莎服装和家居用品销售同比增长了0.7%。这一增长超出了分析师们的预期,不仅因为过去4年里马莎的业绩一直没有增长,而且今年春天服装零售商们还面临一个棘手的问题——今年春天比去年这个时候更冷。
马莎将业绩反弹归功于服装风格和品质的改善以及积极的新闻宣传,尤其是一款还未正式发售的麂皮裙子。这条马莎认为会带动风潮的上世纪70年代风格的裙子将在4月10日开始销售,不过只在马莎最好的100家门店卖,并且定价非常不符合马莎一贯的平价——一条裙子要199英镑。
不过,已经有3500名潜在消费者在想买这条裙子的名单上登记了。而且很可能裙子很快在马莎店里卖光,接着被人以更高的价格放到eBay上出售。
这条裙子引起的风波被视为马莎市场营销部门的一次成功,他们的目标是在门店里加入一到两个关键新品,让这些产品吸引顾客进入马莎的门店或是浏览网上商城,从而发现其他想购买的服装。今年2月,两位时尚icon——节目主持人Alexa Chung和社会名流Olivia Palermo被拍到正穿着这条还未公开发售的裙子。时尚圣经Vogue随后发表了评价,称其再现了Ali MacGraw的风格。
当然,一条裙子自然无法真的让马莎复苏,但马莎的首席执行官Marc Bolland称,“这对品牌带来了很好的影响”。
有分析认为,马莎增长实际上很大程度上靠的是线上销售的增长,而不是一条还没有出现在市场上的裙子。2013年,马莎开始实施一系列转型计划,先是在英国在多宁顿城堡建立物流中心,此后又上线了电商平台。而最新季度,马莎在线销售额增长了13.8%,弥补了去年圣诞节因为多宁顿城堡和莱斯特郡两地建立的配送中心无法及时处理黑色星期五激增的订单,而造成的6%的销量下滑。
Marc Bolland表示,在设计与质量改善的基础上,女装、男装、童装和家居用品的销量都有所增加,马莎的高端系列Autograph和最时尚的The Limited系列都达到了10%的潜在增长。
业绩公布后,马莎的股价激增了6%,一些分析师表示,由于马莎更好的销售表现和对成本更紧的控制以及目标利润率的提升,他们准备提高对公司的全年业绩预测。
不过,正处于复兴马莎的压力之下的Marc Bolland拒绝将这个季度视为马莎复苏的标志性转折点。他表示:“我不打算偏离我正在一步一步做的事情,现在只是在正确的方向上迈出的一步。”
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