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手机支付是中国移动的杀手锏

发布时间:2020-02-10 13:03:44 阅读: 来源:手球厂家

近日,中国移动研究院展示了TD的四大创新成果,其中的多应用手机支付平台引人注目。目前各地已经出现的移动小额支付的试行,已经取得了一些成果。有人认为,如果未来中国移动将此项业务视为“杀手锏”,其盈利模式和信任机制是值得探讨的题目。

但笔者认为,中国移动将手机支付作为“杀手锏”的关键,在于付费渠道。由于中国移动在通信运营商市场上的较为明显的竞争优势,其拥有超过4.5亿的用户(截至到08年数据),即表明它拥有超过4.5亿用户的支付(购买)渠道,这是一笔巨大的财富。

产品(服务)有效市场的定义,就是对产品(服务)有兴趣、买得起、有购买渠道的市场顾客群。有购买渠道很重要。

一方面,目前很多虚拟产品、数字内容、互联网增值服务是没有太好的支付渠道的;而对于用户来说,对这部分产品(服务)的支付,是不可预见的—既不能预先了解其质量。由此,手机支付的接入(提供话费代扣能力),其实是多方共赢的结局---解决了企业对用户的便利支付渠道,同时在接入侧完成质量控制,如果用户不满意即可获得补偿。这一点其实是已经得到证实的,即便是腾讯这样地位无可撼动的企业,其手机支付的收入(包括手机定制服务、话费充值等)占其总收入的比例,也超过了30%。

未来,内容为王。无论是中国移动即将推行的139社区服务或是M-Market软件商店计划,还是市场上众多优质互联网内容服务的计费需求,中国移动必然要提供一个专有的应用手机支付平台(规模效应将降低成本以扩大盈利)、提供完善的接入体系(达到用户放心,产品(服务)提供商放心)。

另一方面,在中国银行卡、信用卡普及度和使用率还不是很高,而且在在个人支付领域里,众多国有银行、商业银行的竞争十分激烈,服务差异化也很不明显。那么用户粘性或者说使用习惯就是很重要的了。中国移动提供的银行卡绑定,就提供了用户最便捷的使用渠道和培养了用户的使用习惯。假设招商银行的银行卡(信用卡)集成在中国移动的SIM卡上与手机号码绑定,那么该用户平时必然首选使用招行的卡支付服务(如超市购买商品)…当然,与银行服务的集成,也提升了中国移动服务的用户粘性和品牌竞争力。既然是双赢的选择,盈利也成为必然。

在日常生活服务方面,目前用户手中是有着众多的卡片的,比如公交卡、地铁卡、各商家酒店vip卡、众多银行卡、信用卡。。。统一在用户手机侧集成管理可以给用户带来方便,同时也提供了这些卡片的更多的使用场景(很多积分卡/会员卡用户不可能一直带在身边,对于全国连锁的企业这类手机的集成更有价值)。进一步的,未来移动生活搜索的普及,也将极大的拓展这类移动手机支付的领域。中国移动借此除增加用户忠诚度外,也可拓展新的盈利模式。

最后,集成的明显坏处就是把鸡蛋放在了一个篮子里,风险控制是很大的问题。

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