专访空中天使总经理林华峰让软实力成为企业发展强动力

记者：业内有一种说法，“在当今国内童装童鞋领域空中天使的实力不是最强的，但空中天使的软实力却是数一数二的”。对于这种说法，您怎么看？

林华锋：前一句属实，后一句过奖了，空中天使十分注重提高企业的软实力，但目前距离我们的目标，还有很长的路要走，业内还有很多同行的先进经验值得我们学习和借鉴。

记者：那么您怎样看待企业的软实力，和企业的硬实力相比，软实力真的很重要吗？

林华锋：“软实力”是近几年很时髦的一个词，其实它不是什么新鲜事物，任何一个企业都有软实力，只是不同的领导者对它的重视程度不同罢了。同时，一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖，不被人们发觉和意识，特别是改革开放以来，中国的新兴企业，追求企业做大做强，往往就是追求短期利润最大化，用“急功近利”形容很贴切。现在“软实力”这个词这么时髦，就是因为事实证明只图赚钱，一味强调“硬实力”的路子走不通，这样的企业没有后劲，还有很多干脆“夭折”了。

何谓企业软实力，企业软实力是相对硬实力而言的。硬实力以物化形式存在，可以量化，是衡量企业做大做强的客观标准，例如：企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是一个企业整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。

记者：所以您十分重视企业软实力，并将它作为衡量一个企业综合实力的重要因素，对吗？

林华锋：是的，企业的软实力十分重要，我们来打个比方，如果把企业比作一个人，那么硬实力是企业存在和发展的物质基础，就好比一个人的血肉之躯。而软实力体现在企业的组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等等方面，构成影响企业发展长期性、基础性和战略性的这些要素是企业发展的精神与制度支柱，它是一个组织的心智，是企业的生命力。一个没有心智的人，四肢再健全，也只能是个傻子，甚至是个瘫子。

所以，我认为企业的软实力十分重要，它是企业的硬实力得以体现的重要保障，同时，企业软实力的提升又能够维持、增强和延续企业的硬实力。空中天使就是看准了这一点，在努力提升企业硬实力的同时，着力加强企业软实力建设。

记者：那么空中天使是如何提高软实力的呢？

林华锋：一个企业、一个品牌软实力的提高，是一个长期、复杂的系统工程，不是一朝一夕，不是光在思想上加以重视就能够完成的，这些年来，空中天使根据自身的特点，根据不断变化的市场经济环境，在不断的摸索和大胆的尝试中改革完善自己。我们的组织模式，从最初的扁平化结构模式，到分部门框架式管理，到现在的横纵集约化组织构架；我们的管理方式从单一的传统模式，到现在的网络化、科学化管理，建立了完善的内部网络沟通平台，多个管理层面的共享空间，实时完成指令的上传下达，情况的及时反馈，我们的ERP系统实时反映生产、库存、各地分公司、各个销售终端的进销情况；我们下大力气搞研发和创新，开发出自己的拳头专利产品；我们注重完善品牌包装，扩充品牌内涵，不断提高品牌形象，制定中、长期品牌战略；空中天使的团队讲团结、讲奉献，我们在企业文化的建设中，逐渐形成了具有空中天使特色的价值理念和行为规范，我们在每天的晨会上诵读“天使宣言” ，企业员工以作空中天使人为荣，追求个人价值与企业价值的完美结合。

回想这些年走过的路，做过的尝试，我们也走过弯路，也摔过跟头，别人成功的经验照搬过来，有时也未必就适合我们的实际情况，但是，我们不畏艰险，坚定地走到了今天。

总之，现在的空中天使从组织构架，到管理模式，到创新能力，到企业文化等等，在综合的“软实力”方面，是一个充满生机和活力的机体。“厚积而薄发”软实力终究会成为空中天使发展的强动力。

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